Delhaize et Unilever perdants à court terme

Bien joué Brandhome! Belle initiative que ce sondage réalisé sur Internet pour connaître la réaction du consommateur face à la guéguerre que se livrent Delhaize et Unilever depuis plusieurs jours. Selon l’enquête réalisée par Brandhome auprès de 3.000 flamands, 31% des clients de Delhaize ont affirmé se rendre dans un autre supermarché pour acheter les produits Unilever. Parmi ces 31% de clients Delhaize qui consomment des produits d’Unilever, 40% ont choisi d’aller les chercher chez Colruyt et 21% chez Carrefour. 13% ont encore choisi GB, 10% le maga du coin, 6% Makro, 5% Spar et 3% Lidl. C’est évidemment une formidable opportunité pour Colruyt, Carrefour et les autres enseignes de séduire de nouveaux clients.

Plusieurs journaux flamands et francophone reprenaient l’info ce lundi sans compter un certain nombre de blogs (dont celui de Yann Lebout, (H)o(u)tlines) qui analysent le phénomène avec cohérence. Difficile donc de prédire la manière dont Delhaize va s’en sortir. Pour ma part, je persiste à dire que ce n’est pas de si tôt que Delhaize se détachera de son image de chèreté qui lui colle à l’enseigne.

Thibaut