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De verpletterende dominantie van Apple in de media

Thibaut — Mon, 07 May 2012 08:25:01 +0000

Mobiele telefoons of smartphones en touchtablets zijn zeer populaire producten geworden en het potentieel ervan blijft groeien. Enerzijds dankzij voortdurende technologische verbeteringen, anderzijds omdat ze nieuwe behoeften creëren. Verschillende merken voeren een constante strijd in deze sector om een zo groot mogelijk marktaandeel te veroveren. En om van zich te laten spreken, gebruiken de merken de media. Apple is een meester in dit spel. Het merk uit Cupertino telde in totaal 5.695 artikelen in de Belgische pers in 2011. Google, dat hetzelfde niveau van media-aandacht haalde in 2011, is het enige merk dat kan concurreren met Apple.

De smartphone vervangt de telefoon

Zeg tegenwoordig niet meer GSM of mobiele telefoon maar smartphone. Deze term is volledig ingeburgerd in het dagelijkse taalgebruik in het Nederlands en het Engels. En het succes van dergelijke apparaten is nog lang niet aan het afnemen. Een studie van het Nielsen instituut over het gebruik van smartphones in de VS toont aan dat mensen met een smartphone er steeds vaker gebruik van maken om online aankopen te doen, producten op te zoeken, prijzen te vergelijken of verkooppunten te vinden.

Van de verschillende merken die mobiele apparaten aanbieden, wordt Apple het meest geassocieerd met het concept van de smartphone (zie grafiek), gevolgd door Nokia en Samsung. Daarna komen LG, Blackberry, HTC, Sony Ericsson, Ericsson en Motorola.

De tablets, het nieuwe eldorado

Van de merken die tablets aanbieden, verplettert de iPad veruit alle andere concurrenten. De voornaamste reden hiervoor is de nieuwigheid van het product. Apple heeft iedereen verrast met de introductie van een revolutionair product op de markt, de touchpad. En om het concept aantrekkelijker te maken, heeft Apple gebruik gemaakt van de Apple Store, een online aanbod van applicaties, muziek, boeken en films, dat zijn waarde heeft bewezen. Apple heeft intussen zo’n grote voorsprong op haar concurrenten dat men steeds minder verrast is over het succes van het merk en de moeite die de anderen hebben om te concurreren. In 2011 zijn in de Belgische algemene dagbladpers niet minder dan 3.429 artikelen over de Apple-tablet verschenen: In 85 % van de artikelen over touchpads wordt de iPad vermeld. Daarna slagen slechts 6 merken erin om een beetje media-aandacht te krijgen. Samsung is waarschijnlijk de grootste concurrent met zijn Galaxy Tab en een mediadekking van 10%. Op grote afstand gevolgd door 5 andere merken die moeite hebben om hun product onder de media-aandacht te brengen en te verkopen: de Playbook van Blackberry, de Touchpad van HP, de Xoom van Motorola, de Streak van Dell en de Galapagos van Sharp.

De iPad op de sociale netwerken

Onlangs werd een nieuwe versie van de iPad gelanceerd. En net als voor elke “product”-communicatie van Apple waren de meningen over het evenement verdeeld. Sommigen spreken over een verbeterde, maar zeker geen revolutionaire versie, terwijl anderen dan weer alle innovaties van deze nieuwe versie bejubelen. Apple, dat al een paar jaar trouw blijft aan een winnende strategie, organiseerde een show zoals dat in de tijd van Steve Jobs al het geval was. En de marktverwachtingen waren samen met de zorgvuldig georkestreerde show genoeg om de massale belangstelling van de media te wekken en een buzz te creëren.

In België is het aantal tweets op 8 maart inderdaad sterk gestegen na de uitgebreide berichtgeving in de media over de lancering van de iPad. Een paar dagen later, op 12 maart, explodeerde de berichtgeving, toen de markt zich realiseerde dat de leveringstermijnen gingen stijgen als gevolg van het succes.

Enkele dagen later, op 15 maart, kondigde de pers een nieuw record voor Apple aan: de waarde van hun aandeel steeg voor het eerst boven de $ 600. Apple is nu 548 miljard dollar waard en analisten voorspellen dat deze aandelen nog verder kunnen stijgen.

Toen we dit artikel afrondden, werden net de eerste verkoopcijfers voor de nieuwe versie van de iPad bekend gemaakt: 3 miljoen exemplaren verkocht in slechts 4 dagen tijd in 10 landen, ofwel de beste lancering van een iPad tot nu toe. De cijfers spreken voor zich voor een zeer sterk merk, dat weinig communiceert en de sector overweldigt en op meesterlijke wijze domineert op het vlak van innovatie en reputatie.

La domination écrasante d’Apple dans les médias

Thibaut — Fri, 27 Apr 2012 09:59:22 +0000

Les téléphones mobiles ou smartphone et les tablettes tactiles sont devenus des produits de très grande consommation dont le potentiel ne cesse de croître en raison, d’une part, de leurs améliorations technologiques sans cesse renouvelées et, d’autre part, parce qu’ils créent de nouveaux besoins. Différentes marques se livrent une bataille permanente dans ce secteur pour occuper le plus de parts de marché. Et pour faire parler d’elles, les marques utilisent les médias. A ce petit jeu, Apple est champion. La marque de Cupertino totalise 5.695 articles de presse belge en 2011. Dans ce domaine, la seule marque à pouvoir rivaliser avec Apple est Google qui parvient au même niveau de visibilité médiatique en 2011.

Le smart-phone a remplacé le télé-phone

Aujourd’hui, ne dites plus téléphone ou GSM ou mobile mais dites smartphone. Le terme s’est invité dans le vocabulaire courant en français comme en anglais. Et le succès de ce type d’appareils n’est pas prêt de faiblir. Une étude de l’institut Nielsen sur l’usage des smartphones aux Etats-Unis démontre que les détenteurs d’un smartphone en augmentent de plus en plus leur consommation pour acheter et faire du shopping en ligne, chercher des produits, comparer les prix ou localiser des points de vente.

Parmi les différentes marques qui offrent des appareils mobiles, Apple est celle qui est la plus associée au concept de smartphone (voir infographie). Nokia et Samsung suivent. Puis viennent LG, Blackberry, HTC, Sony Ericsson, Ericsson et Motorola.

Les tablettes, le nouvel Eldorado

Parmi les marques qui offrent des tablettes, l’iPad est de loin la tablette qui écrase toutes les autres. La nouveauté du produit en est la raison principale. Apple a surpris tout le monde en introduisant sur le marché une révolution, la tablette tactile. Et pour rendre le concept plus attrayant encore, Apple s’est appuyé sur l’Apple store, une offre en ligne d’applications, de musique, de livres et de films qui a largement fait ses preuves. Apple a pris tellement d’avance sur ses concurrents qu’on est de moins en moins étonné de constater le succès de cette marque et la difficulté qu’ont les autres de rivaliser. On dénombre en 2011 dans la presse quotidienne et généraliste belge pas moins de 3.429 articles qui évoquent la tablette d’Apple : 85% des articles qui parlent des tablettes tactiles mentionnent l’ipad. Derrière, seulement 6 marques parviennent à décrocher un peu de visibilité médiatique. Samsung est probablement le concurrent le plus sérieux avec son Galaxy Tab et 10% d’occupation médiatique. Loin derrière, on observe 5 autres marques qui peinent à imposer leur produit médiatiquement et commercialement : le Playbook de Blackberry, le Touchpad d’HP, le Xoom de Motorola, le Streak de Dell et le Galapagos de Sharp.

L’iPad sur les réseaux sociaux

Récemment, une nouvelle version de l’iPad a été lancée. Et comme à chacune des communications « produit » d’Apple, l’événement a suscité des avis partagés. Les uns parlent d’une version améliorée mais pas d’une version révolutionnaire ; les autres s’empressent de décortiquer les innovations que cette nouvelle version offre en usant de superlatif. Chez Apple, fidèle à une stratégie gagnante depuis plusieurs années, on a déroulé le show comme c’était déjà le cas du vivant de Steve Jobs. Et les attentes du marché comme le show, soigneusement organisé, ont suffit à susciter l’intérêt massif des médias et à créer le buzz.

En Belgique, le nombre de tweets a en effet fortement augmenté le 8 mars à l’annonce très médiatisée de l’arrivée de l’iPad sur le marché et a explosé le 12 mars, quelques jours après, lorsque le marché s’est rendu compte que les délais de livraison allaient augmenter en raison de son succès.

Quelques jours plus tard, le 15 mars, la presse annonçait un nouveau record pour Apple : la valeur de son action dépassait pour la première fois les 600 dollars. Apple vaut désormais 548 milliards de dollars et les analystes prédisent que son action pourrait encore grimpé.

A l’heure de boucler cet article, les premiers chiffres de vente de la nouvelle version de l’iPad étaient communiqués : 3 millions d’exemplaires vendus en seulement 4 jours dans 10 pays, soit le meilleur lancement d’un iPad jusqu’à ce jour. Les chiffres parlent d’eux-mêmes pour une marque très forte, qui communique peu et domine de façon écrasante et magistrale son secteur en terme d’innovation et de notoriété.

De passiefhuizen in de Belgische pers

Thibaut — Tue, 06 Mar 2012 07:17:04 +0000

Het passief dringt zich beetje bij beetje op in de média en zaait verwarring bij het grote publiek.

Als we de bekendheid van het passief zouden moeten meten aan de hand van de média, dan zijn we geneigd te verklaren dat het nog te onbekend is bij het grote publiek. Op de informatieve grafiek hiernaast zien we weliswaar een stijging van de visibiliteit van het passief in de média sinds 1999, maar de impact blijft waarschijnlijk nog onder het mediatieke potentieel van dit thema.

Impact door de jaren heen

Uiteraard is dit een sterk punt dat de voorstanders zouden moeten uitbuiten om het passief op een doortastendere manier bekend te maken bij het grote publiek. Het is zonder enige twijfel al meer aanwezig in de gespecialiseerde pers die gericht is aan de professionals, maar het mist nog visibiliteit in de pers voor het grote publiek. Na een piek in 2009 – waarschijnlijk gelinkl aan de verkiezingen en de engagementen van het Brusselse Gewest om vanaf 2010 aile openbare gebouwen te ontwerpen volgens de passiefstandaard – lijkt het erop dat de visibiliteit van het passief opnieuw in stijgende lijn gaat.

Zwak punt en onbegrip

Tegenover dit groeiende potentieel staat een groot zwak punt, namelijk het gebrek aan duidelijkheid over wat dit concept precies omvat. Als we even stilstaan bij het contextuele universum van het passief, dan zien we dat de média ons niet echt helpen in het maken van het onderscheid tussen het duurzame, het lage-energieontwerp, woningen met een laag verbruik, het passief, enz. Welk concept schuilt achter welke naam? Voor het grote publiek is dat vrij moeilijk te bepalen. Als we vandaag de média bekijken, dan is dat onderscheid niet echt duidelijk.

Het begrip van nabijheid van de woorden die gekoppeld zijn aan een corpus, hier “passiefhuis” en “maison passive” laat toe de thematische omgeving te achterhalen van deze corpus binnen de dagelijkse pers en er de evolutie van te analyseren. Uit deze analyse blijkt dat de informatie die gekoppeld is aan de corpus niet altijd overeenstemt met de reële perceptie die de informatiespecialisten ervan hebben, maar het zijn wel zij die de informatiespecialisten beïnvloeden.

De semantische analyse (“cloud typology”) van 2009 tôt 2011 toont aan dat de Franstalige pers het concept “passiefhuis” associeert met vier woorden: économie, onderneming, kosten en luchtdichtheid.

In de Nederlandstalige pers werd tussen 2009 en 2011 vooral het woord kosten gekoppeld aan de corpus passiefhuis. Rechtstreeks daarmee verbonden zien we vooral in 2009 en 2010 het woord économie. In 2010 blijkt uit een hogere verschijningsfrequentie van de woorden brand en veiligheid een bezorgdheid die sterk gericht is op de veiligheid.

Het begrip extra kosten duikt pas in 2010 op in de Nederlandstalige en Franstalige pers en wordt in 2011 nog belangrijker. De fiscale aftrek en de certificatie die gekoppeld zijn aan de passiefhuizen nemen af in de pers in beide landstalen. Het begrip comfort, gelinkt aan de passiefhuizen, is aanwezig in de Franstalige pers van 2009 tôt 2011, maar verschijnt pas in 2011 in de Nederlandstalige pers.»

Les maisons passives dans la presse belge

Thibaut — Thu, 01 Mar 2012 09:01:18 +0000

A l’occasion de Batibouw, le magazine Be Passive publie une petite étude réalisée par Auxipress sur la visibilité du passif dans les médias (p.32). Be Passive est un magazine disponible gratuitement sur leur site et spécialisé dans l’architecture passive.

Cette étude s’efforce de mesurer la notoriété du passif à travers les médias. Et à la lecture des résultats, il semble que cette thématique soit encore trop peu méconnue du grand public. Sur l’infographie ci-contre, nous observons certes une augmentation de la visibilité médiatique du passif dans les médias au fil des années depuis 1999 mais cet impact reste très probablement en-deçà du potentiel médiatique que possède cette thématique.

Impact à travers les années

C’est évidemment une force que ses défenseurs devraient exploiter pour imposer le passif auprès du grand public de manière plus franche. Il est sans aucun doute déjà plus présent dans la presse spécialisée tournée vers les professionnels mais il manque de visibilité dans la presse grand public. Après un pic en 2009 – sans doute lié aux élections et aux engagements pris en Région bruxelloise pour convertir au standard passif tous ses bâtiments publics dès 2010 – , il semble que la visibilité du passif évolue de nouveau favorablement.

Faiblesse et incompréhension

A l’opposé de ce potentiel grandissant, sa grande faiblesse est un manque de clarté dans ce que le concept englobe exactement. Si nous nous attardons un peu sur l’univers contextuel du passif, les médias ne nous aident pas directement à faire la distinction entre le durable, le concept de basse énergie, les habitations à faible consommation, le passif…etc Quel concept recouvre quelle appellation? Pour le grand public, c’est plus complexe à déterminer. Aujourd’hui, si on lit les médias, cette distinction n’apparaît pas clairement.

La notion de proximité des mots liés à un corpus, ici maison passive ou passiefhuis, nous permet donc de dégager l’environnement thématique de ce corpus au sein de la presse quotidienne et d’analyser son évolution. Il démontre la difficulté de faire correspondre l’information liée au corpus et la perception réelle des professionnels de l’information qui provoque elle-même un impact sur l’opinion publique.

L’analyse sémantique (“cloud typology”) de 2009 à 2011 montre que la presse francophone associe au concept de maison passive un quatuor de mots associés au corpus maison passive se dégage: économie, entreprise coûts et étanchéité.

Le mots principal associé au corpus passiefhuis dans la presse néerlandophone entre 2009 et 2011 est kosten. On y trouve directement attaché le terme economie, surtout en 2009 et en 2010. En 2010, la fréquence d’apparition plus élevée des termes brand et veiligheid démontre une préoccupation plus axée sur la sécurité. La notion d’extra kosten n’apparaît dans la presse néerlandophone qu’en 2010 alors que la même notion apparaît aussi en 2010 dans la presse francophone et se maintient en 2011 de manière plus appuyée.

La déduction fiscale et la certification liées aux maisons passives sont en retrait dans les deux presses.

La notion de confort liée aux maisons passives est présente dans la presse francophone de 2009 à 2011 alors qu’elle n’apparaît dans la presse néerlandophone qu’en 2011.

De inhoud van de media in 2011

Thibaut — Tue, 28 Feb 2012 16:25:59 +0000

Wanneer men altijd druk bezig is, blikt men zelden terug op het verleden. Om de inhoud van de media te analyseren, baseren wij ons nu precies op het verleden om er de mediatieke zichtbaarheidstrends uit af te leiden die toelaten op impactcurven te anticiperen. Wanneer wij terugblikken op enkele subjectief gekozen onderwerpen die de actualiteit in 2011 hebben gedomineerd, komen wij tot de conclusie dat al deze onderwerpen niet in dezelfde mate media-aandacht hebben getrokken. Uiteraard is dat afhankelijk van hun continuïteit in de tijd, van de belangstelling die ze in de media en de publieke opinie opwekken of hun vermogen informatie over te maken, maar ook van de aard van de betrokken onderwerpen. De bijgevoegde grafiek geeft enkele onderwerpen weer die in 2011 volgens verschillende criteria een gevarieerde zichtbaarheid hebben genoten.

De Belgische politiek, het meest besproken topic in de media vóór de internationale actualiteit

De “Shame”-betoging van 23 januari 2011 (vrijwel 700 artikels), in reactie op het onvermogen van de politici het eens te worden om een regering te vormen, heeft gedurende een aantal dagen heel wat buzz veroorzaakt. Het betrof een gericht evenement dat in een moeilijke politieke context zijn stempel op de actualiteit heeft gedrukt en de schijnwerper op het protest van de burgers heeft gericht. Nog nooit echter was de blootstelling van de politici zo groot en hun zichtbaarheid heeft tot veel kritiek aanleiding gegeven. Nochtans hebben de twee meest blootgestelde politici niet aan populariteit ingeboet. Elio Di Rupo (meer dan 30.000 artikels) heeft zijn weddenschap gewonnen door een zeer verzorgde en gecontroleerde communicatie aan te nemen, en Bart de Wever (vrijwel 16.500 artikels) heeft zich teruggetrokken in de oppositie om zich beter voor de verkiezingen van oktober 2012 voor te bereiden.

De banksector voor het voetlicht

Wat het economische nieuws betreft, hebben de banken in het bijzonder veel media-aandacht gekregen. Uit één van onze voorgaande onderzoeken is gebleken dat de banksector tussen oktober 2010 en september 2011, in de belangrijkste radio- en televisiejournaals meer dan 32 uur zichtbaarheid heeft opgetekend. Deze mediastorm voor de banksector vloeit uiteraard voort uit de verantwoordelijkheid van de banken voor de economische crisis die Europa in de greep houdt. De media-aandacht van Dexia in 2011 (meer dan 13.000 artikels), getuigt duidelijk van de wankele toestand van de sector. De zichtbaarheid van de ratingbureaus die zich ten opzichte van de landen en de banken zeer agressief opstellen, wijst eveneens op de huidige economische onrust.

Een bijzonder druk besproken internationale actualiteit

De Arabische lente is een van de belangrijkste internationale nieuwsfeiten dat vanwege zijn historische dimensie de voorpagina’s heeft gehaald. Maar de kernramp van Fukushima (vrijwel 6.000 artikels) ten gevolge van een verwoestende tsunami, heeft een ongeëvenaarde internationale beroering veroorzaakt. De omvang van de ramp heeft de publieke opinie zoals nooit eerder beïnvloed en de actoren in de arena’s van de politiek en de energie tot actie aangespoord.

Sport, een ander hot topic in de media

Ook de prestaties van onze sportprofessionals, hebben traditiegetrouw de nodige media-aandacht genoten.

Vrijwel 3.300 artikels waren gewijd aan Jérôme d’Ambrosio, die voor één jaar in F1 heeft gereden. Jonathan en Kevin Borlée, in de top van de wereldatletiek, hebben in 2011 met respectievelijk vrijwel 1.400 en meer dan 1.500 artikels ook hun aandeel media-aandacht gehad. Kim Clijsters, vermeld in vrijwel 5.300 artikels, blijkt in 2011 niet aan populariteit te hebben ingeboet.

Glamour nog altijd een mediahype

In 2011 vonden twee prinselijke huwelijken plaats die veel inkt hebben doen vloeien en ruim met geruchten en polemiek werden bedeeld. Het Huwelijk van Kate en William in Engeland (vrijwel 4.000 artikels) haalt de top ten opzichte van het huwelijk van Charlène en Albert in Monaco (vrijwel 3.300 artikels).

Quelques sujets qui ont animé l’actualité en 2011

Thibaut — Tue, 28 Feb 2012 16:10:04 +0000

En permanence la tête dans le guidon, on se retourne rarement sur le passé. En matière d’analyse du contenu des médias, on s’appuie au contraire sur le passé pour dégager les tendances de visibilité médiatique qui permettront d’anticiper les courbes d’impact. Si on se retourne sur quelques sujets qui ont marqué l’actualité en 2011 et que nous avons choisi de façon subjective, on s’aperçoit que tous les sujets n’ont pas la même capacité d’attirer l’attention des médias. Cela dépend naturellement de leur continuité dans le temps, de l’intérêt que les médias et l’opinion en ont ou de leur capacité à relayer l’information mais aussi de la nature des sujets concernés. Dans le graphique ci-joint, nous abordons quelques sujets dont la visibilité aura varié en 2011 selon différents critères.

La politique belge, 1er sujet dans les médias devant les informations internationales

La manifestation « shame » du 23 janvier 2011 (près de 700 articles) a créé le buzz pendant quelques jours en réaction à l’incapacité des hommes et femmes politiques de s’entendre pour former un gouvernement. Il s’agissait d’un événement ponctuel qui a marqué les esprits dans un contexte politique difficile et qui a mis en avant une réaction citoyenne. En revanche, l’exposition des politiciens n’a jamais été aussi grande et leur visibilité a suscité énormément de critiques. Cependant, les deux politiciens les plus exposés n’ont pourtant rien perdu de leur notoriété. Elio Di Rupo (plus de 30.000 articles presse et Internet) a réussi son pari en adoptant une communication très soignée et très contrôlée et Bart De Wever (près de 16.500 articles) s’est isolé dans l’opposition pour mieux se préparer aux élections d’octobre 2012.

Le secteur bancaire particulièrement exposé

Dans le domaine économique, les banques ont été particulièrement exposées. Dans une de nos précédentes études , nous avions constaté que le secteur bancaire avait récolté plus de 32 heures de visibilité durant les principaux journaux parlés et télévisés entre octobre 2010 et septembre 2011. Cette hyper médiatisation du secteur provient naturellement de la responsabilité du secteur bancaire dans la crise économique que l’Europe connaît aujourd’hui. L’exposition médiatique de Dexia en 2011 (plus de 13.000 articles) montre clairement la fragilité du secteur aujourd’hui. La visibilité des agences de notation, très agressives vis-à-vis des Etats et des banques, démontrent également la tension économique actuelle.

L’actualité internationale particulièrement dense

Le printemps arabe aura été un des faits internationaux majeurs traités dans les médias en raison de son caractère historique. Mais la catastrophe de Fukushima (près de 6.000 articles) à la suite d’un tsunami ravageur aura provoqué une émotion internationale dépassant tout ce qu’on avait pu connaître en matière de catastrophe. L’ampleur de la catastrophe aura eu des conséquences sans précédents sur l’opinion, obligeant les acteurs politiques et de l’énergie à réagir.

Le sport, autre sujet de prédilection des médias

Les exploits de nos sportifs de haut niveau auront également suscité un intérêt médiatique majeur et ce n’est pas nouveau. Jérôme d’Ambrosio, pour un an en F1, aura récolté près de 3.300 articles en 2011. Jonathan et Kevin Borlée au top de l’athlétisme mondial auront récolté respectivement près de 1.400 articles et plus de 1.500 articles. Quant à Kim Clijsters, elle aura encore une fois suscité un enthousiasme médiatique exceptionnel en étant mentionnée dans près de 5.300 articles.

Les sujets glamour toujours très médiatisés

Enfin, 2011 aura connu deux mariages princiers qui auront fait coulé beaucoup d’encre et suscité beaucoup de rumeurs et de polémiques. Le mariage de Kate et William en Angleterre (près de 4.000 articles) sort vainqueur face à celui de Charlène et Albert à Monaco (près de 3.300 articles).

Veel tweets op het autosalon, maar weinig Twittermarketing

Axel — Tue, 14 Feb 2012 13:47:41 +0000

Ook al is het jaar nog pril, het autosalon van Brussel heeft alles om hét evenement van 2012 op Twitter te worden. Toch staat de Twitter marketing van de autobouwers nog op een laag pitje. Van de 4.319 berichten over het autosalon bevat slechts 12% de naam van een automerk. Vooral de grote merken zoals Volkswagen, BMW en Mercedes werden vaak vermeld op het sociale netwerk, maar er waren ook enkele verrassingen zoals Hyundai, Mini en Suzuki.
Auxipress telde wel vier keer meer berichten over het salon dan vorig jaar. Vorige editie was echter geen volwaardig salon, maar eentje voor lichte bedrijfsvoertuigen met 180.000 bezoekers minder dan dit jaar. Van 11 tot 22 januari werden gemiddeld 392 tweets per dag over het salon de wereld ingestuurd.

“Twitteren op het autosalon is gevaarlijk… Al 4 keer gebotst en mijn gezelschap bijna kwijt… Misschien beter opletten en minder twitteren”

De top drie van 2011, BMW, Land Rover en Mercedes, werd dit jaar overvleugeld door Volkswagen. Vorig jaar was VW nog negende , maar met de protestactie van de Greenpeace ijsberen was de toon nu meteen gezet . “@autoblog: Greenpeace stalkt VW op de Autosalon van Brussel”. De milieubeweging werd in meer dan vijftig tweets genoemd. Later stond het merk nog op een andere manier in de schijnwerpers: “Een wildplasser is gezien op de VW stand! Kortom alle remmen gaan daar los dus.” 12% van de artikels over de automerken ging over Volkswagen. In de schrijvende pers en op de informatiewebsites staat Volkswagen pas op zevende plek met 5%.

“Tip: BMW 316d om zo weinig mogelijk belastingen, VVAA, BIV te moeten betalen. #autosalon Wat moet je anders met deze regering?”

Tweets over de zesde generatie 3 serie zorgden ervoor dat BMW met 11% op de tweede plaats staat voor Mercedes en Hyundai. In gedrukte media is BMW het derde populairste automerk en op de websites nummer 6. Mercedes-Benz was vooral aanwezig met de MBmakemyday-actie: ”@MBmakemyday: 40 tickets voor het autosalon mét champagne”. Meer dan 300 tweets leverde MBmakemyday op. De meest succesvolle actie op het salon, maar Mercedes zelf werd in combinatie met MBmakemyday slechts sporadisch vermeld. De champagne vloeide wel rijkelijk, goed voor 95 berichten. Heel origineel kunnen we de actie niet noemen want net zoals vorig jaar was het thema gratis tickets niet weg te slaan op Twitter.

Als we Twitter mogen geloven had Hyundai een van de meest bezochte stands op het salon en dat leverde dan ook een vierde plaats in onze rangschikking op. Het salon was voor Hyundai op vele vlakken een succes: “Hoera! RT @MarcFauconnier: FAMOUS maakte vr Hyundai de beste Belg. autocommercial #autosalon #creativeautomotiveaward “. Toch kwam het Koreaanse merk nauwelijks in de traditionele media voor. In onze top tien komen we nog enkele verrassingen tegen. Neem nu Suzuki: in de gedrukte media slechts op de 21ste plaats en toch het zesde meest getweete merk. “Marketing of niet van #Suzuki? Het gaat een beetje te ver… Hahaaaaaa 2 mannen hebben hun versnellingspook getest in een #Suzuki op het autosalon. Da krijgde dan van die hostessen… Reclamestunt? .” Maar liefst 73 tweeps gebruikten de term “masturberen” en we telden 117 keer het woord “betrapt “ en 56 keer “viespeuken”.

Opel kon rekenen op de steun van een hoger niveau, namelijk The Voice: Glenn, Eveline, Stéphanie en Silke zingen bij Opel op het Autosalon. Seat moest het dan weer hebben van het bezoek van stervoetballer Romelu Lukaku, ook al zou zijn autosponsor liever in zijn tweet gestaan hebben: “@R_Lukaku: Straks autosalon –’, maar erna Anderlecht vs Brugge. Het voelt goed om naar men thuis te gaan, mijn fans, mijn stadion, mijn club #rsca. ” Voetbal en auto’s gingen hand in hand op het salon. Lukaku werd 50 keer vermeld, Anderlecht 44 keer en Brugge 36 keer.

“Fans laten MINI vallen op parking Autosalon “

De meest opmerkelijke promotiestunt kwam wellicht van Mini: ‘Fan the Flame’. Op Parking C hing een Mini vast aan een touw. Facebookfans van MINI Belux konden vlammen uit een brander naar het touw schieten. De fan die de fatale vlam naar het touw schoot, won de MINI Countryman. Een coole stand, nieuwe variaties en een leuke actie brachten Mini in de top tien. Maar lang niet alle automerken zijn intensief bezig met hun digitale marketing. De automerken die in de periode van het salon het meest in de kranten voorkwamen, namelijk Renault en Ford, waren maar weinig populair op het sociale netwerk. 7% van de autoartikels in de pers vermeldde Renault terwijl slechts 2% van de merkentweets de Franse autobouwer vernoemde.

“E-card bespaart meer dan 30 ton papier op autosalon, Lang leve digitale communicatie! Nu nog ecofriendly PC’s . Autosalon bespaart dankzij E-card 30 ton papier”

Andere belangrijke thema’s op Twitter waren de e-card en andere nieuwe technologieën. Het woord E-card was goed voor 63 vermeldingen, “app” kwam 33 keer voor en “ipad” 55 keer: “Vandaag op het autosalon, overal iPad’s.. Ook aan bijna alle auto’s zo’n stand met een iPad in, ik heb er 132 geteld!”. Elektrische wagens, 49 vermeldingen, waren ook vorig jaar al een serieus gespreksonderwerp. Verder konden ook het BIVV met goforzero en het Brussels verkeerscentrum Mobirus op heel wat Tweets rekenen. De motoren (76) waren duidelijk minder populair dan de wagens (117).

“Crisis treft ook Autosalon: 10 procent minder bezoekers”

Veel champagne en dure wagens op het salon, maar ook woorden als “crisis” (61 vermeldingen) en “minder“ (165) kwamen vaak terug. “Autosalon geen succes. Verrassing? Uiteraard niet. Met dank aan DiRupo en zyn bende! En nog hebben onze politici het niet door. Triestig erg”. Maar op Twitter was het 90ste Auto- en motorsalon wel degelijk een succes.

L’utilisation de Twitter au salon de l’auto en forte hausse par rapport à 2011

Thibaut — Tue, 14 Feb 2012 07:26:16 +0000

Nous vous présentons ci-dessous une étude réalisée pour le dernier numéro du magazine PUB.

Alors que nous aurons observé 4 fois plus de messages transmis via Twitter durant la dernière édition du salon de l’auto par rapport à son édition précédente, seuls 12% de ce total auront mentionné les marques elles-mêmes : sur 4.319 tweets relevés entre le 11 et le 22 janvier, un peu plus de 500 étaient consacrés à une trentaine de marques.

Le trio des marques les plus souvent citées est VW, Mercedes et BMW suivi de Hyundai, Mini et Suzuki.

En 2011, on retrouvait déjà BMW et Mercedes dans le trio de tête mais en 2012, Land Rover aura été remplacé par VW qui était 9^ème en 2011. La manifestation des ours polaires organisée par Greenpeace contre VW aura sans doute contribué largement à cette visibilité majeure de la marque sur Twitter. Le mouvement écologiste aura en effet participé à la visibilité de VW pour plus de 50 tweets. Dans la presse écrite et sur Internet, VW arrive en 7^ème position si on compte le nombre d’articles mentionnant la marque.

BMW de son côté se distingue à la 2^ème place grâce à la 6^ème génération de la série 3 avec 11% des tweets.

Quant à Mercedes, elle a marqué les esprits grâce à son action Mercedes Benz Make my day. Plus de 300 tweets ont été postés sur cette action de Mercedes, un vrai succès. La possibilité de boire du champagne sur le stand de manière exclusive aura profité à la marque même si la marque elle-même était peu citée en relation avec l’action dans les tweets. Parmi ces 300 tweets, 95 auront mentionné le mot champagne.

Si nous en croyons Twitter, le stand de Hyundai aura été le plus visité de tous les stands du salon. Le salon de l’auto aura été pour Hyundai une réussite. En revanche, dans les médias traditionnels ou sur Internet, la marque aura engrangé beaucoup moins de visibilité.

On observe encore quelques surprises dans le top 10. Suzuki se distingue en raison des exploits de deux hommes dans une Suzuki qui font atteindre au terme Masturber un score plus élevé que champagne dans les tweets.

Opel aura bénéficié du succès de l’émission The Voice en Flandre avec les voix de Glenn, Evelyne, Stéphanie et Silke qui ont chanté sur son stand.

Quant à Seat, c’est la visite de Romelu Lukaku qui aura renforcé la présence de la marque sur les médias sociaux. Le football et l’automobile auront été lié le temps de la visite d’une vedette du ballon rond : Lukaku aura été cité 50 fois, alors qu’Anderlecht aura été mentionné 44 fois et Bruges 36 fois. Le foot aura donc généré du trafic sur twitter au profit du salon et de Seat.

La palme de l’action la plus originale va sans doute à Mini. Les fans de la page facebook de la marque pouvait remporter une Mini en tentant leur chance sur le parking C du salon. Un stand très cool, de nouvelles variations de la mini et un concours original auront permis à Mini d’intégrer le top 10.

Cependant, cette étude démontre aussi que toutes les marques ne sont pas encore pleinement occupées avec le marketing digital.

Des marques comme Renault et Ford très présentes dans les médias traditionnels étaient peu présentes sur les réseaux sociaux.

D’autres sujets que les marques se sont distingués sur Twitter durant le salon. L’e-card, qui aura permis d’économiser 30 tonnes de papier, aura été mentionnée 63 fois.

La présence de l’ipad sur de très nombreux stand aura généré 55 citations de la tablette dans les tweets.

« La crise touche aussi le salon de l’auto : 10% de visiteurs en moins » disait un tweet.

On aura donc vu beaucoup de champagne et de voitures de luxe au salon mais on aura identifié aussi des mots tels que crise (61 mentions) et moins (165 mentions) plus souvent cités.

« pas de succès pour le salon de l’auto : une surprise ? Pas du tout. C’est grâce à Di Rupo et sa bande !… »

En revanche, sur Twitter, le salon aura été un succès dans son ensemble, confirmant ainsi sa capacité à relayer l’information ou à fédérer des communautés autour de différents sujets ou événements.

L’exposition des banques en TV et en radio à la loupe pendant 1 an

Thibaut — Wed, 16 Nov 2011 10:07:16 +0000

Dexia, ING, KBC et BNP Paribas Fortis sont les marques du secteur Banques/Assurance les plus exposées en télé et en radio entre le 1er octobre 2010 et le 31 octobre 2011

91,4% du temps d’antenne télé consacré aux marques du secteur Banques/Assurances concernent Dexia, ING, KBC et BNP Paribas Fortis. En radio, c’est 71.6% du temps d’antenne total consacré aux marques qui concernent les 4 premiers au classement sauf qu’en radio Citibank remplace KBC dans le top 4.

Sans surprise, les 4 principales banques actives en Belgique occupent le plus la scène médiatique audiovisuelle entre le 1^er octobre 2010 et le 31 octobre 2011. Le secteur des assurances reste très discret alors que l’actualité économique et financière met les banques à contribution médiatiquement. Parmi les 4 principales banques, Dexia est la plus exposée en raison du sauvetage dont elle fait l’objet durant les mois de septembre et octobre 2011.

Sur 11 mois, ING et BNP Paribas Fortis occupent de la même manière l’espace télé: un peu plus de 10% de visibilité. En revanche, en radio, BNP Paribas Fortis se distingue après Dexia avec plus de 20% d’occupation d’antenne suivie par ING avec 9,1% d’antenne.

Exposition médiatique exceptionnelle pour Dexia en radio et télévision

Sans surprise non plus, c’est donc Dexia qui occupe le plus la scène médiatique. Le sauvetage de la banque a mobilisé les médias audiovisuels de manière exceptionnelle. Dexia se distingue en 2011 au mois de mai et dès le mois d’août jusqu’en octobre où son temps d’occupation télévisuelle culmine à plus de 5h30 en télévision et à plus de 30 minutes en radio. C’est évidemment énorme.

Depuis le mois d’août, la pression médiatique n’a cessé d’augmenter pour Dexia avec 14 minutes d’antenne télé en août puis 23 minutes en septembre pour parvenir à plus de 330 minutes en octobre qui reflète une actualité dramatique pour la banque. Un premier avertissement avait déjà eu lieu au mois de mai avec plus de 21 minutes consacrées à Dexia en télévision et axées sur les difficultés du holding communal.

Du côté d’ING et de BNP Paribas Fortis, la visibilité médiatique reste raisonnable hormis le pic du mois de novembre 2010 durant lequel les banques avaient été confrontées à la difficulté d’être ravitaillées en billets de banque en raison de la faillite de la société Brink’s. On observe cependant que BNP Paribas Fortis a également été soumis à un regain d’intérêt au mois de septembre 2011 en raison principalement de l’évocation de l’affaire Fortis en justice.

Les marques plus exposées sur les chaînes de la RTBF et d’RTL en radio comme en télévision

Si l’on compare le temps d’antenne consacré au secteur des banques et Assurances durant la période analysée, on constate que les télévisions et radios francophones y portent plus d’attention. En télévision, la VRT consacre 402 minutes (pour 212 séquences) au secteur alors que VTM s’y intéresse à hauteur de 423 minutes (pour 209 séquences). Côté francophone, RTL TVI consacre 241 minutes d’antenne (pour 124 séquences) contre 251 minutes pour la RTBF (pour 132 séquences). En radio, on observe le même phénomène. La VRT Radio consacre 251 minutes au secteur (pour 141 séquences) contre 190 minutes (pour 80 séquences) pour la RTBF et 38 minutes seulement (pour 30 séquences) pour Bel RTL.

Le constat inverse est fait si on observe le temps d’antenne consacrés aux marques.

En effet, c’est les médias audiovisuels francophones qui s’expriment proportionnellement le plus sur les marques par rapport au temps d’antenne global évoquant le secteur Banques/Assurances.

Le temps d’antenne consacré aux marques par RTL TVI en télévision atteint 68,4% du temps d’antenne total consacré au secteur entre le 1^er octobre 2010 et le 31 octobre 2011. A la RTBF, c’est 54,9% d’antenne que les journalistes consacrent aux marques du secteur. Sur la VRT, cela chute à 40,2% et sur VTM à 38,5%.

En radio, c’est comme en télévision. Bel RTL consacre 57,8% du temps des reportages aux marques contre 45,2% pour la RTBF alors que la VRT n’en consacre que 32,6%.

Quelques chiffres

1.396 minutes d’antenne TV consacrées au secteur des banques et assurances entre le 1^er octobre 2010 et le 31 octobre 2011.

632 minutes d’antenne TV consacrées aux marques du secteur soit 52,7%.

504 minutes d’antenne Radio consacrées au secteur des banques et assurances entre le 1^er octobre 2010 et le 31 octobre 2011.

208 minutes d’antenne Radio consacrées aux marques du secteur soit 41,2%.

737 séquences diffusées pendant les journaux télévisés principaux ont évoqué les marques.

270 séquences diffusées dans les journaux parlés principaux en radio ont évoqué les marques.

(Voir également l’article consacré à l’étude dans l’édition de Pub Magazine du 10 novembre)

Apple en Google nek aan nek

Axel — Thu, 03 Nov 2011 15:29:43 +0000

Begin deze eeuw was er in de Belgische kranten nauwelijks sprake van merken als Apple, Google en Samsung. Microsoft was de eerste zes jaar het technologiemerk bij uitstek. De laatste jaren staat Microsoft in de schaduw van de sterke stijgers Google en Apple. Met om en bij de 4000 artikels doen Google en Apple het 1500 artikels beter dan Microsoft. Samsung volgt op ruime afstand.

Toen Bill Gates in 2008 met pensioen ging was zijn ster al tanende. Een jaar later werd hij voorbijgestoken door Steve Jobs. De onnavolgbare voorstelling van de nieuwe iPhones en iPads zorgden voor een ongekende populariteit van hun uitvinder. Dit jaar werd Jobs in bijna 800 artikels vermeld, tweehonderd meer dan in 2010.

De laatste jaren berichten de Franstalige kranten meer over Apple, Google en Microsoft dan de Vlaamse. Als we het eerste decennium van deze eeuw bekijken is er een evenwicht tussen de Vlaamse en de Franstalige pers.

Samsung is dan weer populairder in Vlaanderen. De Franstalige pers heeft weinig aandacht voor het Koreaanse technologiemerk.

Steve Jobs en Bill Gates benaderen het taalevenwicht 60/40.